Når du skal til læge, på hospitalet eller til en anden form for behandling, er det vigtigt, at du forstår den information, du får. Det handler både om at kunne træffe beslutninger om din behandling og om at føle dig tryg i forløbet. Men for nogle kan det være svært at forstå alt, hvad der bliver sagt – især hvis sproget, fagsproget eller situationen i sig selv gør det udfordrende. Her kan en tolk eller en støtteperson være en stor hjælp.

Når sproget bliver en barriere

Hvis du ikke taler eller forstår dansk godt nok til at følge med i samtalen med sundhedspersonalet, har du ret til at få en tolk. Det gælder både ved lægebesøg, hospitalsindlæggelser og andre sundhedsydelser. Tolken oversætter det, der bliver sagt, så du og sundhedspersonalet kan kommunikere klart og præcist.

Det er vigtigt, at du fortæller din læge eller klinik, at du har brug for en tolk, når du bestiller tid. De sørger for at bestille en professionel tolk, som er uddannet til at oversætte neutralt og fortroligt. Du bør ikke bruge familiemedlemmer eller venner som tolk, da det kan skabe misforståelser og gøre det svært at tale åbent om personlige eller følsomme emner.

Læs også:

Brug feedback fra din behandler til at styrke din behandling

Læge

Et godt behandlingsforløb bygger på samarbejde og åbenhed. Lær, hvordan du kan bruge den feedback, du får fra din behandler, til at styrke din indsats, skabe bedre resultater og få en mere meningsfuld behandling.

Patientjournalen som bindeled: Sådan får du overblik og sammenhæng på tværs af sundhedstilbud

Læge

Patientjournalen samler informationer fra læge, hospital og kommune, så du kan følge med i dit behandlingsforløb og skabe sammenhæng på tværs af sundhedstilbud. Læs, hvordan du bruger journalen aktivt og får større tryghed gennem gennemsigtighed.

Tanker og følelser påvirker kroppen – sådan hænger mental og fysisk sundhed tæt sammen

Læge

Vores mentale og fysiske sundhed hænger tættere sammen, end vi ofte tror. Forskning viser, at tanker og følelser kan påvirke kroppen både positivt og negativt. Læs, hvordan du kan styrke dit velvære ved at forstå samspillet mellem sind og krop.

Tilbage til hverdagen efter sygdom: Sådan finder du balancen uden at presse dig selv

Læge

Det kan være en udfordring at genoptage hverdagen efter en sygdomsperiode. Få råd til, hvordan du gradvist kan finde balancen mellem aktivitet og hvile, så du passer på både krop og sind og skaber en bæredygtig hverdag i dit eget tempo.

Hvad gør en tolk – og hvad gør de ikke?

En tolk oversætter det, der bliver sagt, så præcist som muligt. De må ikke tilføje egne meninger, rådgive eller udelade information. Tolken er der for at sikre, at du og sundhedspersonalet forstår hinanden – ikke for at tage stilling til behandlingen.

Tolken har tavshedspligt, så du kan trygt tale om alt, der vedrører din sundhed. Det gælder også, hvis du har brug for at tale om emner, der kan føles private eller svære.

Støtteperson – når du har brug for en ekstra tryghed

Selv hvis du forstår sproget, kan det være rart at have en støtteperson med til samtaler om din behandling. En støtteperson kan være en ven, et familiemedlem eller en anden, du har tillid til. De kan hjælpe med at stille spørgsmål, tage noter og sikre, at du får svar på det, du er i tvivl om.

En støtteperson kan også være en hjælp, hvis du føler dig nervøs, træt eller overvældet af information. Det kan være svært at huske alt, hvad lægen siger, især hvis der er mange detaljer eller svære beslutninger at tage. Her kan støttepersonen hjælpe dig med at samle op bagefter.

Sådan forbereder du dig på samtalen

Uanset om du bruger tolk eller støtteperson, kan du gøre meget for at få mest muligt ud af samtalen:

• Skriv spørgsmål ned på forhånd. Det hjælper dig med at huske, hvad du vil spørge om.
• Bed om at få information på skrift. Mange hospitaler og klinikker kan give dig pjecer eller breve, du kan læse derhjemme.
• Gentag med egne ord. Det kan være en god idé at opsummere, hvad du har forstået, så lægen kan bekræfte, at det er korrekt.
• Tag dig tid. Du har ret til at få forklaret tingene, indtil du forstår dem. Det er en del af god behandling.

Hvis du ikke forstår – sig det

Det er helt normalt ikke at forstå alt første gang. Sundhedspersonalet er vant til at forklare ting på forskellige måder, og de vil gerne sikre, at du føler dig tryg. Hvis du er i tvivl om noget, så sig det – også selvom du synes, det virker som et lille spørgsmål. Det er bedre at spørge én gang for meget end én gang for lidt.

En ret til at blive forstået

At forstå sin behandlingsinformation er en grundlæggende del af at kunne tage ansvar for sin egen sundhed. Uanset om du har brug for en tolk, en støtteperson eller bare lidt ekstra tid, har du ret til at få den hjælp, du behøver. Det handler ikke kun om ord – det handler om tryghed, tillid og et godt samarbejde mellem dig og sundhedsvæsenet.